Garage Van der Hee uit Zwammerdam

Het zijn zware tijden voor de autobranche en de concurrentie binnen de sector is enorm. Nieuwe auto’s worden meer en meer uitgerust met complexe ICT en de autohandel via internet is gemeengoed geworden. Is er nog toekomst voor het universele garagebedrijf? Henk van der Hee, eigenaar van Garage van der Hee uit Zwammerdam, is en blijft optimistisch.

Adders onder het gras
Naast onderhoud- en reparatiewerk, verkoopt Van der Hee nieuwe en gebruikte auto’s. “Bij de aankoop van een auto kijken veel mensen eerst op internet”, vertelt Henk van der Hee. ‘Hoe weet je dat er geen addertjes onder het gras zitten bij die mooi uitziende tweedehands auto? Wij selecteren in opdracht van onze klanten auto’s die bij hun wensen en budget passen. Vervolgens gaan wij de geselecteerde auto’s eerst zelf bezichtigen, omdat we zeker willen weten dat we onze klant een goede auto verkopen. Zo leveren wij maatwerk én service.’

Technologische vooruitgang
Auto’s staan tegenwoordig bol van de geavanceerde elektronica. Hoe lang kan een universeel garagebedrijf nog reparaties en onderhoud doen aan deze auto’s? Henk van der Hee: ‘Wij hebben dezelfde software in huis als merkdealers. Dus kunnen wij alle merken auto’s snel uitlezen en de gemelde storing verhelpen. Daarnaast gaan onze monteurs ieder jaar enkele dagen op cursus om up-to-date te blijven. Ons garagebedrijf gaat dus gewoon mee met de technologische ontwikkelingen. Zo kunnen al onze klanten altijd bij ons terecht.’

De verwachting
‘Ja, het zijn zware tijden voor onze branche, maar gaan zitten kniezen heeft geen zin. Wij hebben een goed team dat samen de schouders eronder zet. Wij blijven focussen op servicegerichtheid door onze klanten nét iets meer te bieden dan ze verwachte en dat werkt, want 90% van onze klanten zijn vaste klanten. Je moet ondernemen continu als een uitdaging blijven zien. Ik ben van mening dat er altijd een toekomst is. Na 25 jaar ondernemen in Zwammerdam blijven we ervoor gaan!’

Een sterke partner
Met plannen op zak over nieuwbouw en over het oprichten van een bv, zocht Henk van der Hee in 1996 een accountant. ‘Ik wilde een sterke partner in de regio, één die écht mee kon denken. Die vond ik in Lansigt. Samen hebben we een ondernemingsplan opgesteld en drie jaar later was de nieuwe vestiging een feit. Nog steeds vind ik dat Lansigt qua kennis verder is dan menig ander accountantskantoor en onze toekomst in beeld brengt en houdt.’ Ook thuis heeft Henk een sterke partner: zijn vrouw Gea werkt mee in de zaak en heeft daarnaast haar eigen uitvaartonderneming. ‘Ik ben dag en nacht met de garage bezig. Gea staat regelmatig op de rem en thuis is waar ik mij kan ontspannen. Zo is het goed in balans.’