Handige tips

Bepaal een goede visie, missie en strategie voor 2012

Een goede visie staat op papier. Veel ondernemers hebben het plan voor 2012 wel zo’n beetje in het hoofd, maar dat ook uitschrijven levert verdieping in inzichten en mogelijkheden erover te sparren.  Hoe?

Het plan begint bij de visie op de omgeving: hoe ontwikkelt de branche zich, wat doen de betere concurrenten, welke signalen geven uw klanten af, welke trends ziet u en wat zou er echt anders moeten? Eigenlijk is dit een kille oefening, maar wel nodig om een beeld te hebben van wat er speelt.

En dan wordt het spannender, wat is uw missie? Hier draait het om de passie die u wilt neerzetten, de zaken die u graag voor elkaar krijgt, de manier waarop u onderscheidend in de markt zou willen staan, de talenten die uw onderneming in huis heeft, waar u voor staat, de ziel van uw onderneming. Een interessante vraag is ook waar uw onderneming over 5 jaar haar geld mee verdient?

De strategie vervolgens geeft aan welke speerpunten u in 2012 aandacht wil geven, in tijd, in mensen, in euro’s. Beschrijf dit liever kort, de hoofdpunten. Want de wereld beweegt sneller dan ooit: u leert onderweg , uw plan is vooral een leidraad. Die u voortdurende toetst aan ontwikkelingen en bijstelt waar nodig. Het grote voordeel van uw strategie is dat u een kompas heeft, een doordachte richting. Maar wel de flexibiliteit heeft bij te sturen. Weg dus met de dikke ingebonden plannen die linea recta de la in gaan. Uw plan is kort en fel.

Een strategie predikt vaak groei, het uwe ook? Denk daarbij na over de groei die u bedoelt: wilt u groter worden of wilt u juist beter worden in de huidige omvang? De laatste optie wordt wel eens vergeten.

Denk ook in enkele scenario’s: reken de kengetallen door in het geval de omzet 10% tegen valt (crisis) of 5% mee (innovatie). Dit voorkomt dat u te rigide aan een plan vasthoudt, maar alert blijft sturen.

Nog een tip: te vaak nog wordt er vanuit het eigen product naar de markt gedacht, van binnen naar buiten dus. Men is bijna verliefd op de kracht van de eigen techniek of kennis. Denk in uw strategie van buiten naar binnen: typeer uw klantgroepen, wat is uw propositie aan deze groepen, welke meerwaarde levert u, waarom kiest men nu net voor uw onderneming? Outside in denken en werken.

Durft u het totaal anders te doen dan uw concurrenten, een blauwe en uitnodigende oceaan in plaats van een van concurrerend bloed rood geworden zee? Kijk eens of u iets kunt overnemen vanuit een totaal andere branche, met nieuwe concurrentiefactoren kunt komen, de markt werkelijk kunt verrassen.

En dan de cijfers onder aan de streep. Weet u waar u in 2012 het geld verdient en waar u teveel uitgeeft? Wat is het rendement van een bepaalde klant, moeten we geen afscheid nemen van een bepaald type klant, welke producten en diensten leveren ons vooral onze winst op?

Uw medewerkers zijn van groot belang om uw strategie te realiseren, maar zij moeten die dan wel kennen. Vertel met passie over de strategie, geef aan wat ze voor ieder betekent (what’s in it for me), geef praktijkvoorbeelden aan van een goede invulling van de strategie. Laat de strategie leven.

Samen strategie maken is belangrijker dan de strategie zelf. Antoine de Saint – Exupery zei: “Wanneer je een schip wilt bouwen, breng dan geen mensen bij elkaar om het hout aan te slepen of werktekeningen te maken, maar leer de mensen te verlangen naar de eindeloze zee”. Aad Ouborg stelt ondernemen gelijk aan entertainen. Dat is zijn keuze en nadruk, maar hoeft niet de uwe te zijn. Wel is het van strategisch belang juist uw klanten een wow beleving te geven, de snaar te raken die klanten aan u bindt en hen als ambassadeur naar nieuwe klanten leidt. Wordt uw klant geraakt als hij uw strategie zou lezen? Probeer het eens!